TTNET Mobil İkisi Bir Yerde Tarifesi Abonesiyim, Ne Kadar Ödeyeceğim?

• TTNET Mobil İkisi Bir Yerde abonesiyseniz ayda KDV, ÖİV ve telsiz kullanım ücreti dahil 10 TL'ye her yöne ilk 6 ay kampanya dahilinde 200 dakika, daha sonra ise 100 dakika konuşursunuz. Paket dakikalarınız bittiğinde ise yine çok avantajlı fiyattan, dakikası her yöne KDV ve ÖİV dahil 10 Kr'tan konuşmaya devam edersiniz. Attığınız SMS başına da her yöne KDV ve ÖİV dahil 10 Kr ödersiniz. Yurtdışı, mobil internet ve diğer kullanım ücretleriyle ilgili detayları www.ttnetmobil.com.tr web sitesinden öğrenebilirsiniz.

TTNET Mobil Aile Tarifesi Abonesiyim, Ne Kadar Ödeyeceğim?

• TTNET Mobil Aile abonesiyseniz ayda KDV ve ÖİV dahil 10 TL'ye her yöne ilk 6 ay kampanya dahilinde 200 dakika, daha sonra ise 100 dakika konuşursunuz. Paket dakikalarınız bittiğinde ise yine çok avantajlı fiyattan, dakikası her yöne KDV ve ÖİV dahil 10 Kr'tan konuşmaya devam edersiniz. Attığınız SMS başına da her yöne KDV ve ÖİV dahil 10 Kr ödersiniz. Yurtdışı, mobil internet ve diğer kullanım ücretleriyle ilgili detayları www.ttnetmobil.com.tr web sitesinden öğrenebilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?

• Hattınızla ilgili sorularınıza cevap almak ya da hizmetlerimizle ilgili daha detaylı bilgi edinmek için 444 0 375 Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz. Ayrıca, yorum ve önerilerinizi www.ttnetmobil.com.tr adresinden elektronik posta ile Müşteri Hizmetleri'ne iletebilirsiniz.

Hattımla Konuşmaya Nasıl Başlayabilirim?

• SIM kartınızı cep telefonunuza yerleştirerek hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz. Size kolaylık sağlamak amacıyla hattınız ilk açıldığında PIN numarası devre dışı bırakılmıştır. İsterseniz cep telefonunuzun ilgili menüsünden PIN numarasını aktif hale getirebilirsiniz.

PIN Numarası Nedir?

• PIN numarası, hattınızı kullanabilmek için gerekli olan şifredir. Dilerseniz SIM kartınızla birlikte verilen PIN numaranızı telefonunuzun menüsünden değiştirebilirsiniz. PIN numarasının 3 kez hatalı girilmesi durumunda hattınız bloke olur. Hattınızı tekrar kullanabilmek için PUK numaranızı girmeniz gerekir.

PUK Numarası Nedir?

• PIN numaranızın bloke olması durumunda girmeniz gereken 8 haneli şifredir. PUK numaranızı 10 defa arka arkaya hatalı girerseniz hattınız tamamen bloke olur ve yeni bir SIM kart almanız gerekir.

PUK Numaram Kaybolduğunda ya da PUK Numaramı Unuttuğumda Ne Yapmalıyım?

• 444 0 375 Müşteri Hizmetleri'nden sesli yanıt sisteminden aradığınız numaranın PUK kodunu öğrenebilirsiniz. Aradığınız numaradan farklı bir numaranın PUK kodunu öğrenmek istiyorsanız interaktif şifrenizi kullanarak yeni PUK kodu alabilirsiniz.
• www.ttnetmobil.com.tr adresindeki Online İşlem Merkezi´nden interaktif şifrenizi kullanarak PUK numaranızı öğrenebilirsiniz.

İnteraktif Şifremi Nasıl Alabilirim?

• İnteraktif şifrenizi aşağıdaki yollardan oluşturabilirsiniz.
• Cep telefonunuzdan *952# yazıp arama tuşuna basarak,
• 444 0 375 Müşteri Hizmetleri'ne başvurarak,
• 9520'ye ücretsiz SMS göndererek (İnteraktif şifreniz SMS yoluyla size ulaştırılacaktır.) interaktif şifrenizi öğrenebilirsiniz.

Hattım Kaybolursa Numaram da Kaybolur mu?

• Hattınız kaybolursa numaranız kaybolmaz. Hattınız kaybolduğunda ya da bozulduğunda tüm yetkili TTNET Bayileri, Türk Telekom Bayileri ve Türk Telekom Ofisleri'nden alacağınız yeni SIM kartla birlikte aynı numarayı kullanabilirsiniz.